Apple Watch Değişiminde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Seri Numarası Kopyalanması

Yakın zamanda Apple Watch Series 11 GPS + Cellular 42 mm model bir akıllı saati bir firmadan hediye olarak aldım. Akıllı saat kullanmadığım için, satıcıya geri götürüp değiştirme imkanım olmadığından Apple destek hattını arayarak, kutusu açılmamış sıfır ürünü nasıl başka bir ürünle değiştirebileceğimi sordum. Beni Troy ve Gürgençler gibi resmi distribütörlere yönlendirdiler.

Bunun üzerine Ankara Cepa AVM’deki Gürgençler mağazasına gittim. Buradaki çalışanlar, Gürgençler bünyesinde faaliyet gösteren ve ikinci el ürünlerin alındığı Yenilio mağazasına gidebileceğimi söyledi. Aynı AVM’de bulunan Yenilio Cepa mağazasına gidip yetkili kişiyle görüştüm. Yetkili, ilk aşamada saatin kutusu üzerindeki seri numarası, ürün kodu gibi tüm bilgileri itinayla tek tek kopyaladı ve ardından bu bilgileri telefonla birine gönderdi. Daha sonra bana saat için yaklaşık 10.000 TL civarında bir fiyat teklif etti.

Ayrıca ürünün Apple internet sitesindeki fiyatının zaten 20.000 TL civarında olduğunu iddia etti. Oysa elimdeki ürün GPS + Cellular özellikli ve orijinal fiyatı Apple.com.tr’de 42.000 TL olan bir modeldi. Bunu kendisine belirtmeme rağmen, mağazadaki diğer çalışan da devreye girerek ürünün ucuz olan başka bir model olduğuna beni ikna etmeye çalıştılar. Bu yaklaşım karşısında saati geri alıp dükkânı terk ettim.

Böyle bir mağazada çalışan, her gün ellerinden sayısız Apple ürünü geçen ve bunları inceleyen kişilerin, ürünün versiyonunu ve gerçek satış fiyatını bilmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. Yapmaya çalıştıkları şeyin ne olduğunu takdirinize bırakıyorum. Asıl canımı sıkan konu ise ürünün tüm seri numarası ve ürün kodu bilgilerinin gözümün önünde kopyalanmış olması. Bu tip bilgilerin, replika ya da kaçak ürünleri orijinalmiş gibi göstermek için kullanılabildiği bilinen bir durum. İleride bu bilgiler kullanılarak herhangi bir olumsuzlukla karşılaşmam halinde kayıt altına alınması için bu şikayeti oluşturuyorum. Apple gibi bir markanın kendine bu tip resmi partnerler seçmesi tam bir hayal kırıklığıdır.