to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos Salı günü Yenigün Store'den (Yenigün Gıda) sipariş etmiş olduğum 3278 sipariş numaralı 4×600gr Pekmix pekmez, Yenigün Store'un kargo firmasını değiştirip Hepsijet firması ile çalışmaya başlaması ve akabinde aralarında yaşanan sıkıntılar nedeniyle ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile yapmış olduğum telefon görüşmeleri ve mail adreslerine yazmış olduğum mesajlar da sorunun çözülmesine katkıda bulunmadı. En sonunda ürünlerin Hepsijet tarafından 4 Eylül günü kargoya verildiği yönünde mesaj ve link paylaşıldı ve linkte ürünlerin 5 Eylül günü teslim edileceği beyan ediliyordu. 6 Eylül'de Hepsijet ile de telefon üzerinden irtibata geçip şikayet kaydı oluşturdum. Sonunda 7 Eylül Cumartesi günü ürünler elime ulaştı, ancak dört üründen üç tanesinin kapakları gevşemiş ve ürün sızma yapmış. Koli dışına bir sızma olmadığı için ürünleri teslim aldım, koliyi açınca durum anlaşıldı. Özellikle Yenigün Store firmasını, bu süreçte müşterilerini mağdur etmeme adına inisiyatif alıp ürünlerin gönderimini yapmamasından dolayı ve akabinde Hepsijet firmasını şikayet ve protesto ediyor, müşteri memnuniyetine öncelik vermelerini talep ediyorum.
21 Eylül’de verdiğim sipariş 24 Eylül’de kargoya verilmiş. 26 Eylül’de kargo takibi açısından herhangi bir hareketlilik olmadığı için mesaj attım. 27'sinde, 28'inde ve 29'unda da mesaj attım ve her gün bir sonraki güne aktardım. Hepsijet kargo şirketi her gün bir sonraki gün için geleceğini söyledil...
Penti'nin eksik ürün teslimi, ilgisizliği, bilgi vermemesi ve ödediğiniz fazla paranın iadesini sağlamaması, herhangi bir muhatap ve çözüm arayışı olmamasına bağlı olarak müşteri temsilcileri ile boşa yapıldığı anlaşılan görüşmeler. Penti'nin internet sayfasından 15/12/2024 tarihinde verdiğim sipari...
Mango'dan iki ürün sipariş verdim. Ürünlerim 26 Temmuz'da Hepsijet firmasına teslim edilmiş. Siparişlerimi Mango'nun internet sitesinden kontrol ettiğimde, Hepsijet'in hiçbir bilgi vermeden ürünleri iade ettiğini gördüm. Kargo firmasını aradığımda, ürünlerin bekletileceği ve Mango firmasını arayarak...
15 Aralık Pazar günü verdiğim siparişimi sevgili Hepsijet firması kaybetti. 17 aralıkta teslim edilmesi gereken kargomdan hala ses seda yok. 1 aydır hem Penti’yle hem de malum kargo firmasıyla görüşüyorum. Kargo firması bir hafta içinde kargonun kayıp bildirimi yaptı. 24 aralıkta da Penti tarafında ...
Yorumlar