Yenigün Gıda - Hepsijet İle Yaşanan Kargo Ve Ürün Sorunu!

27 Ağustos Salı günü Yenigün Store'den (Yenigün Gıda) sipariş etmiş olduğum 3278 sipariş numaralı 4×600gr Pekmix pekmez, Yenigün Store'un kargo firmasını değiştirip Hepsijet firması ile çalışmaya başlaması ve akabinde aralarında yaşanan sıkıntılar nedeniyle ürünler bir türlü kargoya verilmedi. Firma ile yapmış olduğum telefon görüşmeleri ve mail adreslerine yazmış olduğum mesajlar da sorunun çözülmesine katkıda bulunmadı. En sonunda ürünlerin Hepsijet tarafından 4 Eylül günü kargoya verildiği yönünde mesaj ve link paylaşıldı ve linkte ürünlerin 5 Eylül günü teslim edileceği beyan ediliyordu. 6 Eylül'de Hepsijet ile de telefon üzerinden irtibata geçip şikayet kaydı oluşturdum. Sonunda 7 Eylül Cumartesi günü ürünler elime ulaştı, ancak dört üründen üç tanesinin kapakları gevşemiş ve ürün sızma yapmış. Koli dışına bir sızma olmadığı için ürünleri teslim aldım, koliyi açınca durum anlaşıldı. Özellikle Yenigün Store firmasını, bu süreçte müşterilerini mağdur etmeme adına inisiyatif alıp ürünlerin gönderimini yapmamasından dolayı ve akabinde Hepsijet firmasını şikayet ve protesto ediyor, müşteri memnuniyetine öncelik vermelerini talep ediyorum.