to read complaints and reviews, or file yours.Yeniçeri City Hotel Rezervasyonunu Yaptığım Odanın Başkasına Verilmesi
5.08.2026 tarihinde saat 09.30 civarında, konaklama için önceden rezervasyon yaptırdığım yeniçeri otel’e giriş yapmak üzere otele gittim. Ancak resepsiyona gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım odanın başkasına verildiğini öğrendim ve ortada kaldım.
Otel yetkilileri bu konuda herhangi bir çözüm sunmadı, açıklayıcı ve tatmin edici bir yaklaşım da sergilemedi. Sonuç olarak mağdur oldum ve konaklama planım tamamen bozuldu.
Bu şikayeti, benden sonra kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Yeniçeri otel’in rezervasyon süreçlerinde daha dikkatli olması ve müşterilerini bu şekilde mağdur etmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Misafirimiz, Kayıtlarımızı incelediğimizde adınıza yapılmış hangi bir rezervasyon, depozito ödemesi, konfirme, veya herhangi bir rezervasyon yazışma bulamadık. Şayet sizde böyle bir bilgi, belge varsa bizimle paylaşmanız durumunda sizi ücretsiz misafir etmek istiyoruz. Değerli misafirimiz, ağustos ayı Fethiye için yüksek sezondur ve günlük yüksek oranda telefon görüşmesi yapmaktayız, şayet kesin rezervasyon yapılacaksa ön ödeme talep edilir ve bu durum mail veya WhatsApp, vs. Yazışma ile teyit edilir. Bu durum tüm otel işletmeleri için geçerlidir. Aksi durumda operasyonu yürütmek mümkün olamaz. Sizden, şikayete konu olan bu olayla ilgili bilgi veya belgeyi ibraz etmenizi bekliyor olacağız. Saygılarımızla.
