to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi Tamamlayıcı Sağlık Sigortam Olduğu Halde Ücret Alınması
Gaziosmanpaşa Yeni Yüzyıl Hastanesi'nde çocuğumuz olduğundan beri gitmekteyiz. 3 ay önce tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık ve 2 aydır bir sorun yaşamadan kullandık. Bugün 3 bölüm için randevumuz vardı, hepsinde de tamamlayıcı Allianz kullandığımızı belirttik. İlk iki bölümde hiçbir sorun olmadan işlemlerimiz yapıldı. Ancak Çocuk Kardiyoloji bölümünde sorun olduğu ve onayın gelmesinin sıkıntılı olduğu ifade edilerek ödeme yapmam istendi. Bana, onaylandığında iadenin yapılacağı söylendi. Daha sonra kimseden haber alamadım ve Allianz sistemine baktığımda provizyonun gözükmediğini gördüm. Bu durumla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Mesajınızı aldık. İş süreçlerimizi daha iyi bir noktaya getirebilmek adına paylaşmış olduklarınızı önemsiyoruz. Hasta ilişkileri departmanımız en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğini belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Dün geri dönüş yapıldı ama, tekrar görüşülüp dönüş yapılacağı belirtildi. Dönüş sağlanmadı ve aradığımda kimse telefonlara bakmıyor tekrardan aranma talebi istiyorum
Yeni Yüzyıl Üniversitesi Gaziosmanpaşa Hastanesi olarak yapılan şikayetleri bir zenginlik olarak gördüğümüzü belirtmek isteriz. Onları süreçlerimizde ki hataları ve sıkıntıları düzeltebilme ve geliştirebilme adına önemsiyoruz. Bu anlamda yapmış olduğunuz şikayet bizim için çok önemli. Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim kurumumuzun şu an en önemli problemi olarak ele alındığını bildirmek isteriz. Takdir edersiniz ki zamanı geri alıp bu olumsuz durumu ortadan kaldıramayız fakat bundan sonraki zaman diliminde süreçlerimizin iyileştirilebilmesi adına şikayetinizin dikkate alınacağından emin olabilirsiniz. Sizinle görüşülmüş olup süreç tamamlanmıştır.
