Danışmanlık Hizmeti Almadığım İçin Abonelik İptali Ve Ücret İadesi

Yeni Öz Akademi çatısı altında Aura Aİ üzerinden danışmanlık hizmeti satın aldım. Aylık 97 TL tutarında, her ay kredi kartımdan otomatik olarak çekilen bir abonelik başlattım. Ancak yaklaşık 1 haftadır herhangi bir danışmanla iletişime geçemiyorum, attığım mesajlara hiç cevap verilmiyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.

Ayrıca sistemde aboneliği iptal edebileceğim bir seçenek de bulunmuyor, bu nedenle her ay kartımdan otomatik çekim yapılacak olması beni daha da mağdur ediyor. Web sitesi üzerinden kredi kartımla ödeme yapmış olmama rağmen ne hizmet alabiliyorum ne de abonelik üzerinde bir kontrol sağlayabiliyorum.

Aboneliğimin derhal durdurulmasını ve mümkünse bir haftadır faydalanamadığım bu hizmet için ödediğim 97 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.