Instagram Butiğinden Sipariş Verip Ürün Gönderilmemesi Ve Engellenme

22.09.2025 tarihinde Instagram’daki “Yeni Dünya Moda Butik” adlı sayfadan, WhatsApp üzerinden iletişime geçerek bir elbise siparişi verdim. Ürünün en kısa sürede gönderileceği söylendi ve 1500 TL tutarındaki ödemeyi t**** ö*** adına Akbank hesabına banka transferiyle gerçekleştirdim (IBAN: TR19**************************60). Siparişe dair elimde dekontum mevcut.

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra satıcı önce Instagram’da, ardından WhatsApp’ta beni engelledi. Elbisem gönderilmedi ve kargo veya teslimatla ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Satıcıya başka bir yolla ulaşmayı denedim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Siparişe dair fatura, onay ya da başka bir belge de tarafıma iletilmedi.

İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve ödediğim ücret karşılığında sipariş ettiğim elbisenin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.