Habersiz Sefer Ertelenmesi Öğrenciyi Soğukta Bekleterek Mağdur Etti

02.01.2026 tarihli Birecik–Karaman seferi için Diyarbakır Seyahat’ten aldığımız otobüs, ilk olarak gece 01.30’da kalkacak şekilde planlanmışken, hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden saat 04.00’e ertelendi. Otogara gidip beklerken bu durumu orada öğrenmemiz, özellikle bir öğrenci olarak sınav döneminde olmam sebebiyle beni ve arkadaşımı ciddi şekilde mağdur etti.

Soğuk hava şartları ortadayken yolcuyu bu kadar habersiz ve sahipsiz bırakmaları, müşteriyle iletişime geçme zahmetine bile girmemeleri kabul edilemez. Ayrıca firmanın genel anlamda ilgisiz, konforsuz ve can güvenliğini düşündürmeyecek derecede güvensiz bir yapıda olduğunu gözlemledik.

Yolcuya bu kadar saygısız davranan, sefer saatini keyfi şekilde değiştirip haber bile vermeyen bu firmanın yetkili kurumlar tarafından denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.