to read complaints and reviews, or file yours. 
07.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında arkadaşımla birlikte Antalya Yemen Kahvesi Güllük şubesine gittik. Ancak aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık, hem ürünlerin kalitesi hem de personelin tutumu bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kaşarlı bazlama tost sipariş ettik, tost masaya geldiğinde soğuktu ve içindeki kaşar peyniri hiç erimemişti. Ayrıca flat white kahve sipariş ettim, kahvenin rengi ve kıvamı son derece kötüydü, adeta çamur kıvamındaydı ve içilecek gibi değildi.
Tüm bunların üzerine çalışanların tavrı da oldukça olumsuzdu. Biz defalarca çağırmamıza rağmen uzun süre yanımıza gelmediler. Geldiklerinde ise “başka müşterilerim de var” şeklinde son derece saygısız ve ilgisiz bir üslupla konuştular, sorunumuzla ilgilenme niyetinde olmadıklarını net biçimde hissettirdiler.
Ödemeyi nakit olarak yaptık, buna rağmen tarafımıza fiş verilmedi. Fiş talep ettiğimizde de herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. İşletmede yaşadığımız sorunları iletebileceğimiz bir yetkili veya yönetici olup olmadığını sorduğumuzda da net bir cevap alamadık, muhatap bulamamamız bizi daha da tedirgin etti.
Sipariş ettiğimiz ürünleri neredeyse hiç tüketmememize rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de ücret iadesi teklif edildi. Tüketilmeyen bu ürünlerin ücretini almakta ısrarcı oldular ve buna rağmen fiş de kesilmedi.
Yemen Kahvesi yönetiminden özellikle Güllük şubesinde görev yapan personel hakkında inceleme yapılmasını, müşteri ile iletişim ve sunulan ürün kalitesi konusunda gereken eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca ödeme alındığı halde fiş kesilmemesi nedeniyle ilgili işletme hakkında gerekli resmi denetimlerin yapılmasını ve bu konuda gerekiyorsa cezai işlem uygulanmasını istiyorum.
Antalya Kütüphanesi’indeki Yemen Kahvesi şubesine neredeyse her hafta 3–4 kez gidiyoruz ve uzun süredir aynı çalışanın son derece alaycı, saygısız tavırlarına maruz kalıyoruz. Ne zaman bir ürün hakkında soru sorsak ya cevap vermiyor, ya göz deviriyor ya da arkadaki arkadaşıyla bizimle dalga geçiyor....
Önceki gün gece saat 22:30 civarında misafirlerimle birlikte Yemen Kahvesi Esenyurt şubesine geldik. Ancak uzun bir süre boyunca kimse bizimle ilgilenmedi. Çalışanlardan biri sonunda yanımıza geldi fakat ne bir karşılama ne de güler yüz vardı. Menü talebimize karşılık menü masaya bırakıldı ve tekrar...
Yemen Kahvesi Kütahya şubesinde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verdiğim pizzanın altı tamamen yanık şekilde masaya getirildi. Pizzayı bu nedenle geri gönderdiğimizde, çalışanlar altının yanık olmadığını, yalnızca "fazla pişmiş" olduğunu söyleyerek aynı pizzayı tekrar masaya ...
26.12.2023 tarihinde Antalya Serik'teki Yemen Kahvesi'ne gittik. Bir sıcak çikolata ve muzlu sıcak çikolata siparişi verdik. Muzlu olan, sadece sıcak sütün içine muz şurubu eklenmiş ve fincanın kenarına fındık serpilmişti; ancak fındık parçalarının içinde kum bulunduğunu fark ettik. Normal sıcak çik...
17.12.2023 tarihinde Antalya Serik'te Yemen Kahvesi'ne gittik. Muzlu ve normal sıcak çikolata istedik ama gelen ürünler umduğumuz gibi değildi. Muzlu sıcak çikolataya süt ve şurup basmışlar, normal sıcak çikolata ise puding gibiydi. Fındıklar ise kumlu gibiydi. Garsonu çağırıp durumu izah ettiğimizd...
Yorumlar