to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Yetkisiz TLCard İşlemi Ve Güvenlik İhlali
28.05.2026 tarihinde saat 12:28’de, bilgim ve onayım dışında Yemeksepeti üzerinden 8035 ile biten tlcard kartımla 149,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak yanımdaydı ve kart bilgilerim kimseyle paylaşılmamıştır, buna rağmen benim adıma olmayan bir sipariş oluşturulmuş görünüyor. Üstelik bu sipariş benim kendi Yemeksepeti üyeliğim üzerinden de verilmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankamla görüşüp kartımı iptal ettirdim. Bankam gerekli işlemleri başlattı, ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım ve bu konu hakkında platformdan bir destek alamadım.
Bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve 149,99 TL tutarındaki ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik ihlali nedeniyle artık Yemeksepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum. Hesabım ve kart bilgilerimle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız sorun adına üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. Farklı biri tarafından yapılan işlemleri kişisel verilerin korunması kanunu kapsamında ilgili makamlardan gelecek yasal bir başvuru olmadığı takdirde paylaşamıyoruz. Konunun çözümü adına bankanız ile iletişime geçmeniz ve harcama itirazında bulunmanız yeterli olacaktır. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden size ulaştığımızı paylaşmak isteriz. Bizimle görüşmek istemeniz halinde, mailimizi yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
