to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Kaşar Peynirinde Bozulma Ve İade Sorunu
Yemeksepeti üzerinden Tarım Kredi 1000 gramlık kaşar peyniri siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra peynirin hafif koktuğunu, içinde oluklar olduğunu, renginin beyazımsı olduğunu ve kesinlikle erimediğini fark ettim. Tadında da ekşimsi bir bozukluk hissediliyor, bu nedenle ürünün sağlıklı ve taze olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Ancak ürünün “siparişe göre hazırlanmış” olduğu söylenerek, ürünü almama rağmen iade veya değişim konusunda yardımcı olunmadı. Hem Tarım Kredi’nin hem de Yemeksepeti’nin bu şekilde ürünün arkasında durmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu bozuk olduğunu düşündüğüm kaşar peynirinin Tarım Kredi tarafından incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu parti ürünlerin denetlenmesini ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkürler
