Telefon Numarası Sistemde Kilitli Ve Hesap Doğrulanamıyor

Yaklaşık bir haftadır Yemeksepeti hesabımda telefon numaramı onaylatamıyorum. Uygulamada numaramı girdiğimde ekranda “Bu telefon numarası onaylanmamaktadır. Lütfen farklı…” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve devam edemiyorum.

Daha önce kullandığım hesabımda da aynı numaram güncel ve kayıtlıydı, hata aldığım için o hesabı silip yeni bir hesap açmak istedim. Ancak bu kez de aynı numara başka bir hesapta kullanılıyor şeklinde uyarı aldım ve yeni hesap açamadım. Yani sistemde numaram bir hesaba tanımlı görünüyor ama o hesabı da kullanamıyorum, yeni hesap da açamıyorum.

Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorun çözülemedi, “bir numara bir hesaba aittir” bilgisini tekrar etmek dışında somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda numaram adeta sistemde kilitlenmiş durumda ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum.

Telefon numaram üzerindeki bu engelin kaldırılmasını, numaramın sistemdeki hatalı eşleştirmesinin düzeltilerek tek bir aktif hesabımla sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasını istiyorum.