to read complaints and reviews, or file yours.Mopaş Mağazasında Kupon İndirimi Yanlış Dağıtıldı, Tam İade Talebi
16 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş mağazasından market alışverişi verdim. Siparişimde “marketler” kodlu 250 TL tutarında kupon kullandım. Sepetimin ana ürünü olan 402,45 TL tutarındaki Cumhuriyet Sucuk stokta olmadığı için teslim edilmedi.
Eksik ürün mağaza ve stok kaynaklı olmasına rağmen, Yemeksepeti sistemi kupon indirimini sepet geneline orantılı yaydığı için tarafıma yalnızca 58,18 TL iade yapıldı. Böylece 250 TL’lik kupon hakkım tamamen yanmış oldu ve teslim edilen ufak ürünlere, gerçekte ödemem gerekenden çok daha yüksek bir bedel ödemek zorunda kaldım.
Sistem kaynaklı bu orantılı indirim hatası sebebiyle eksik hesaplanan kupon tutarının, tarafıma nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yardım Merkezi üzerinden zaten çözüm sunulmadığı için buraya başvurdum. Kopyala-yapıştır ve kalıplaşmış yanıtlar vermek yerine mağduriyetimin derhal giderilmesini, eksik/hatalı iade tutarının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı bildiririm.
