to read complaints and reviews, or file yours.Komagene Siparişim Oluşturulmadı Ve Ödemem İade Edilmedi
10.07.2026 tarihinde saat 23.30 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Edirne Merkez Yancıkçışahin Mahallesi, Talat Paşa Caddesi No:13/A adresinde bulunan Komagene şubesinden sipariş verdim. Garanti Bankası kartımdan 284,55 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen uygulamada siparişim hiçbir şekilde oluşturulmadı ve aktif siparişlerimde görünmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak önce Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip yardım merkezine yönlendirdiler. Yardım merkezine yönlendirmeden sonra “işlem sürüyor” dışında herhangi bir somut geri dönüş alamadım ve hâlâ bir çözüm üretilmedi. Komagene şubesine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir iletişim numarasına erişemedim, bu nedenle şubeyle doğrudan görüşme imkanım da olmadı.
Özetle, bankamdan ödeme çekilmiş olmasına rağmen siparişim oluşturulmadı, ne ürün alabildim ne de ödediğim 284,55 TL tarafıma iade edildi. Ödememin en kısa sürede iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram bile yok çünkü siparişim oluşturulmadı oluşturulmadığı halde benden para çekildi ve bu aynı şubenin kaçıncı yaptığı şey yanlışlıkla Tekrar oradan sipariş verdim eğer şu an şube açık olsa şubeye gider hakkımı alırdım ama yeter artık yani bu ne terbiyesizliktir ya bir an önce ücret iadesini istiyorum yeter ya bu ne hadsizlik
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına "Yardım Merkezi" > "Ödeme" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
