to read complaints and reviews, or file yours.Hobi Paket Yanlış Sipariş İçin İade Yapılmaması
02 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hobi Paket isimli restorandan eve sipariş verdim. Restoran beni telefonla arayıp kurye ile gelen siparişin yanlış olduğunu, kuryeyi geri göndermemi söylediler. Bunun üzerine hemen evdeki kişiyi aradım ancak kurye siparişi bırakıp gitmişti. Restoranı tekrar aradığımda, yeni sipariş vermemi ve önceki siparişin iptal edileceğini, ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Ben de aynı siparişi tekrar verdim ve yeni siparişle gelen kuryeye önceki yanlış paketi teslim ettim. Eski sipariş üzerinden uygulama içinden şikayet oluşturdum, ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bunun üzerine yaklaşık 5 defa daha talep açtım, canlı destek üzerinden de görüştüm fakat net bir yanıt alamadım ve hâlâ iadem yapılmadı.
Yaklaşık 1.005 TL tutarındaki bu siparişe ait #kjp5-2631-rqph numaralı kaydım bulunuyor. Yanlış gelen ürün için yönlendirmelere uymama rağmen ücretimin iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İlgili siparişimin incelemeye alınarak, vaat edilen iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemeksepeti'ne değil Şikayetvar'a teşekkür ederim böyle bir platform olduğu için Yemek Sepeti'nin kullanıcı yardım menüsü işi sürüncemeye sokmaktan başka hiçbir işe yaramıyor
