to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'den Bozuk Saç Ürünleri Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Yemeksepeti üzerinden Urban Care Biotin Caffeine ve Gliss marka iki adet saç serumu siparişi verdim. 30 Temmuz 2026 tarihinde teslim aldığım siparişte ürünlerden biri bozuk, sararmış ve akmış halde, diğeri ise kapaksız ve dökülmüş olarak elime ulaştı. Kozmetik ve saça temas eden ürünlerin bu derecede özensiz ve kullanılamaz durumda gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durum.
Yaşadığım sorun sonrası Yemeksepeti ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim göz göre göre devam ettirildi. Hem bozuk hem de kapaksız ve dökülmüş gelen bu ürünler için derhal ücret iadesi ya da sağlam ve eksiksiz ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa süre içinde giderilmediği takdirde, hukuki tüm yollara başvuracağımı ve gerekli davaları açacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
30 Temmuz 2026'da Yemeksepeti'nden saç serumu sipariş verdim bir tanesi sararmış akmış normal renginden farklı geldi bir tanesi de kapaksız ve dökülmüş geldi buna canlı merkeze bağlandığım halde çözüm aramadılar mağdur ettiler ne iade yaptılar ne de ürünlerin yenilerini gönderdiler bu denli sağlık için risk oluşturacak çöp şeyleri gönderip bir de bu ürünleri bana zorla satmaya çalışmalarına çok sinirlendim Ürünlerin yenileri ile değişmesini veya iade yapılmasını talep ediyorum aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten yardım merkezinden size ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşıyorum da ama iade yapamayacağınızı veya değişim yapamayacağınızı söylüyorsunuz ne beni mağdur ediyorsunuz
