Yemeksepeti Yanlış Sipariş Ve İade Reddi

14.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.20’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Popchicken maç menüsü siparişi verdim. İki adet Popchicken ürününün içinden bazı malzemeleri çıkardım, ayrıca ek malzeme seçip not kısmında da ek malzemelere özellikle dikkat edilmesini kibar bir şekilde rica ettim. Buna rağmen ürünler istediğim gibi hazırlanmadı, patates kızartması soğuk geldi, ayrıca Coca-Cola Zero Sugar istememe rağmen Coca-Cola Light gönderildi.

Bu durum üzerine canlı destek üzerinden şikayette bulundum ve görüşme başlattım. İlk görüştüğüm hanımefendi gayet ilgiliydi ve iade konusunda yardımcı olacağını, iadenin cüzdana vb. Şekilde yapılacağını söyledi. Tam o sırada başka bir telefon geldi ve acil olarak ona bakmam gerekti, yaklaşık 2 dakika sonra döndüğümde görüşmenin sonlandırıldığını gördüm. Ardından tekrar canlı desteğe bağlandım fakat bu kez hiçbir gerekçe açıklanmadan iadem reddedildi.

Hem siparişlerin sık sık yanlış gelmesinden hem de bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten ciddi anlamda mağdur oldum ve zaman kaybettim. Siparişlerimiz defalarca yanlış geliyor ve her seferinde canlı destekle uğraşmak zorunda kalıyoruz. Yemeksepeti’nden talebim, sxyr-2624-umzq numaralı bu siparişe ait ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesidir.