to read complaints and reviews, or file yours.560 TL’lik Siparişim Eksik Ve Kalitesiz, İade Talebim Onaylansın
29.05.2026 tarihinde saat 21:21’de Yemeksepeti üzerinden “Popeyes Hüseyinağa” şubesinden 2’li acı kanat, 8’li nugget, 2’li but, 8’li soğan halkası ve Mega patates kızartmasından oluşan bir menü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak, toplam 560 TL tutarında gerçekleştirdim.
Elime ulaşan paket ise siparişle uzaktan yakından alakalı değildi. Mega patates yerine küçük boy patates kızartması geldi, paketin içinden kocaman bir kemik çıktı, sadece 1 adet but ve biraz nugget gönderilmişti. Siparişimde yer alan soğan halkası hiç yoktu, nuggetlar da parça parça ve özensiz bir şekilde konmuştu. Gelen ürünlerin görüntüsü ve içeriği o kadar kötüydü ki adeta çöpe veya hayvana atılacak bir yemekmiş gibi pakete koyulmuş hissi verdi ve resmen mağdur edildim.
Kurye siparişi sistemde teslim edilmiş olarak işaretlemediği için müşteri hizmetlerine bağlanamadım, bu yüzden destek alamadım. Restoranın kendi telefon numarası da hiçbir yerde bulunmuyor. Yemeksepeti’ni aradığımda ise çağrı henüz devam ederken doğrudan yüzüme kapatıldı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem Popeyes’ten hem de Yemeksepeti’nden bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle son derece mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.
Sipariş numaram #Idm7-2622-6ihx’tir. Ödediğim 560 TL’nin iadesini istiyorum ve bu kadar özensiz, eksik ve insanı mağdur eden hizmetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için hem restoranın hem de Yemeksepeti müşteri hizmetlerinin denetlenmesini ve tarafıma yazılı geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlandım durumu anlattım sipariş tutarım 560 TL'ydi ama bana 345 TL iade tutarı yansıttılar müşteri hizmetlerini durumu aktarmak istediğimde direk görüşmeyi sonlandırdılar beni dinlemediler
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Gerekli ücretimin tamamını iade edip zararımı karşılamadan süne yetkililerinizi uyarmanızın bir önemi yok
