Yemeksepeti Market'ten 1 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve İptal Seçeneği Yok

14.01.2026 tarihinde saat 00:37’de Yemeksepeti Market üzerinden İzmir Karabağlar’a teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 35–45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 1 saat boyunca “hazırlanıyor” olarak bekledi ve ancak 1 saatin sonunda yola çıktı. Saat 01:37 olduğunda hâlâ teslim edilmemişti ve kurye sistemde farklı bir teslimat göründüğünü, birazdan geleceğini söylüyordu.

Bu kadar gecikmeye rağmen siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal seçeneğinin kullanım dışı olduğunu gördüm. Madem bu kadar uzun süre bekletecekler, neden kullanıcıya iptal hakkı tanınmıyor, bunu anlamıyorum. Hızlı teslimat seçeneğini seçmeme rağmen bu sadece bu siparişte değil, daha önce de defalarca yaşadığım bir durum oldu; her seferinde belirtilen sürede teslim edemiyoruz uyarısı ile gecikme yaşanıyor.

Zamanımın bu şekilde sürekli gasp edilmesinden ve iptal hakkımın elimden alınmasından dolayı Yemeksepeti’ne karşı ciddi bir güven kaybı yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Yemeksepeti’ni kullanmak istemiyorum. Yaşadığım bu sipariş deneyimi için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu teslimat/iptal sistemiyle ilgili kalıcı bir iyileştirme yapılmasını talep ediyorum.