Yemeksepeti Market'te Gıda Ürünleri Gelmedi, Tam İade Talebi

19.10.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden BİM Market’ten iki ayrı sipariş verdim. Siparişleri yanlışlıkla iki kere oluşturmuş olsam da, içerikleri tamamen aynı değildi ve içinde farklı ürünler de bulunuyordu. Ancak teslimat sırasında siparişlerimde yer alan sular, peynirler ve abur cubur gibi gıda ürünlerinin hiçbiri gelmedi, sadece temizlik ürünleri teslim edildi.

Teslim edilmeyen ürünleri uygulama üzerinden eksik olarak işaretledim ve ardından müşteri temsilcisi ile görüştüm. Buna rağmen eksik gelen ürünler için tarafıma iade yapılamayacağı, herhangi bir şekilde yardımcı olamayacakları söylendi. Ödemesini yaptığım ürünlerin büyük bir kısmı hiç teslim edilmediği halde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Teslim edilmeyen tüm ürünler için ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşteriyi bu şekilde mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.