Yemeksepeti Market'te Donuk Ürünler Ve İade Gecikmesi

27.08.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden donuk ürünler sipariş ettim. Teslimat sırasında ürünlerin tamamının soğuk zinciri bozulmuş halde olduğunu görünce uygulama üzerinden iade talebi açtım ve tarafıma iade yapılacağı, ödemenin de 3 iş günü içinde hesabıma yansıyacağı belirtildi.

Aradan 14 gün geçmesine rağmen 966,54 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma aktarılmadı. Yemeksepeti Market’in müşteri hizmetleri için herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, canlı yardıma da bağlanamıyorum. İnfo mail adresine e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ayrıca uygulama üzerinden talep açmama rağmen yine bir netice alamadım.

Yemeksepeti Market hesabım 0532********20 numaralı telefon ile kayıtlıdır. İademin daha fazla gecikmeden, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.