Bozuk Ürün Ve Geciken İade İşlemi

18 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.14 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişimde kırık ve ezik ürünler teslim edildi. Bu ürünler için uygulama üzerinden iade işlemi oluşturuldu ve faturada iade edilen ürünler açıkça görünmesine rağmen, aradan 18 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu süreçte durumu kontrol etmek ve bilgi almak için Yemeksepeti canlı desteğe bağlanmak istedim ancak sistemlerinde sorun olduğu için bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. Hem bozuk ürün gönderilmesi hem de onaylanmış iadeye rağmen ödemenin hesabıma geri yansıtılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

İade edilen ürünlere ait tutarın en kısa sürede kartıma geri yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.