Yemeksepeti Market'te Geciken Teslimat Ve Bozulmuş Kahvaltılık Ürünler

27.06.2026 tarihinde saat 10.50 civarında Ankara Çankaya’dan Yemeksepeti Market üzerinden kahvaltı malzemeleri siparişi verdim. Siparişimin en geç kısa süre içinde gelmesini beklerken, teslimat bir saati geçtikten sonra ancak ulaştı. Gecikmenin yanı sıra, poşetleri açtığımda dondurmaların tamamen erimiş, adeta su gibi olduğunu, yumurtaların ise sıcaktan ısınmış olduğunu gördüm. Kahvaltılık gibi hassas ürünler için bu kadar dikkatsiz ve özensiz bir teslimat kabul edilemez, sonuçta bu ürünlere para ödüyoruz ve karşılığında düzgün bir hizmet bekliyoruz.

Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ancak aldığım geri dönüşler son derece geçiştiriciydi. Kibar görünmeye çalışan ama aslında çözüm üretmeyen hazır cevaplarla oyalandım, görüşmeler sürekli sonlandırıldı ve hiçbir somut adım atılmadı. İlgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum ve bu da yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.

#Ib82-2626-qdn5 numaralı bu siparişle ilgili olarak, bozulmaya yüz tutmuş ürünler yerine siparişimin yeniden, soğuk zinciri korunmuş ve özenli bir şekilde, eksiksiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve buna benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.