to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market'te Bozuk Uskumru Fileto, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
10 Haziran 2026 tarihinde saat 15:51’de Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #PUK2-2624-3n8k numaralı siparişimde yer alan Mezzemarin uskumru fileto 500 g ürünü bozuk şekilde teslim edildi. Ürünü açtığımda üzerinde sarı renkli çıkıntılar olduğunu ve ürünün kötü koktuğunu fark ettim, bu nedenle gıda güvenliği açısından tüketmem kesinlikle mümkün değildi.
Toplam 436 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak, bozuk ürün nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Uygulama üzerinden canlı destek, kayıt açma ve mail dahil olmak üzere tüm kanalları denememe rağmen müşteri hizmetlerine defalarca ulaşamadım ve sorunum çözülemedi. İzmir Bornova’da yaşamış olduğum bu olumsuz deneyimin bir an önce incelenmesini, bozuk ürün satışının sebeplerinin araştırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
