Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgü sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Çözülmeyen Sipariş Sorunu

profile
21 Temmuz 2025 16:08
88

Sipariş numarası "tfbw -ebll" olan, 19 Temmuz 20:16'da oluşturduğum ve Yemeksepeti uygulaması üzerinden ödemesini yaptığım; teslimatını Yemeksepeti İzmir İmbatlı'nın sağlayacağı belirtilen siparişlerim, Yemeksepeti Market tarafından teslim edilmedi. Müşteri temsilcisiyle yalnızca mesaj yoluyla iletişim kurulabiliyor. Operatörün açıkça belirttiği ve Yemeksepeti yönetimi tarafından tekrar incelenmesi gereken mesajlarda; operatör, siparişin farklı bir daireye teslim edildiğini ve gidip o daireden isteyebileceğimi önererek görüşmeyi sonlandırdı. Konuyla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. "Sorun çözüldü" yazan bir şikayet talep formu var; ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Mesajla şikayet oluşturdum; takibi yapılmadı. Şu an 21.07.2025 15:42 itibariyle siparişlerim hâlâ teslim edilmedi ve para iadesi gerçekleşmedi. Sorun ivedilikle çözülmezse adli işlem başlatacağım.

24 Temmuz 2025 12:57 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında gerekli incelemeleri gerçekleştireceğiz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yemeksepeti Market Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

profile
30 Eylül 2025 23:27
170
teslim-edilmeyen-siparise-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

profile
29 Temmuz 2025 10:28
79
teslim-edilmeyen-siparis-icin-param-iade-edilmiyor-magdur-edildim-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-param-iade-edilmiyor-magdur-edildim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-param-iade-edilmiyor-magdur-edildim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-param-iade-edilmiyor-magdur-edildim-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-param-iade-edilmiyor-magdur-edildim-1.jpg

profile
05 Temmuz 2025 14:18
103
Benzer Şikayet Yaz