to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi
5 Nisan saat 11.30 civarında Samsun Çiftlik Rossmann mağazasından Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 300 TL’lik, kupon sonrası 63 TL ödediğim bir sipariş verdim. Daha sonra mağaza beni arayarak almak istediğim ürünün stokta olmadığını söyledi ve siparişi iptal etmem gerektiğini iletti.
Uygulamaya girip siparişi iptal etmek istediğimde “Şu anda iptal edemezsiniz, süreyi aşmasını bekleyin” uyarısıyla karşılaştım. İptal süresi olarak görünen saat sürekli ileriye gidiyor; önce 12.05 görünürken daha sonra 12.30’a uzadı ve siparişi bir türlü iptal edemedim. Canlı destek veya müşteri hizmetleri ile de görüşmeyi denedim ancak kimseye ulaşamadım.
Mağaza stokta ürün olmadığı için iptal etmemi isterken, Yemeksepeti Market uygulaması siparişimi iptal etmeme izin vermiyor. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve eğer bu işlem sonrası kuponum yanmış sayılacaksa kullanılan kupon hakkımın da geri tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Üye işletmelerimize sayfalarını güncel tutabilecekleri ve sipariş iptalinin önüne geçebilmek adına anlık düzenleme yapabilecekleri bir platform sunuyoruz. Sipariş teslimine engel bir durum söz konusu olduğunda en hızlı şekilde bilgi verilmesini istiyoruz. Deneyiminiz adına üzgünüz. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
