Yemeksepeti Market Siparişindeki 626,89 TL İade Sorunu Çözülmedi

26 Temmuz’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte, olmayan ürünlerin ücret iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimin numarası ***-2630-m64d’dir. Sipariş sırasında kartımdan önce 2.242,64 TL çekildi, eksik/olmayan ürünler çıktıktan sonra ise 1.615,75 TL olacak şekilde düzeltme yapılacağı söylendi. Aradaki 626,89 TL tutar ise bir türlü iade edilmedi.

İlk görüştüğümde iadenin kredi kartına bağlı olarak 1–3 iş günü içinde yansıyacağı söylendi. Daha önce aynı durumda iadelerin anında yansıdığını, bu kez bir problem olduğunu belirttim. Sonrasında tekrar iletişime geçtiğimde bu sefer teknik bir problem olduğu ifade edildi. Aradan birkaç gün daha geçmesine rağmen iade hesabıma yansımadı. Tekrar yazdığımda bu defa da top bankaya atıldı. Ancak ben daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen iadenin anında gerçekleştiğini biliyorum, şu an ise defalarca yazmama rağmen param hâlâ iade edilmedi.

26 Temmuz’dan 3 Ağustos’a kadar geçen sürede, kredi kartıma yapılması gereken 626,89 TL’lik iade hâlâ gerçekleşmedi. Eksik tutarın daha fazla gecikmeden, acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.