Yemeksepeti Market Siparişimde Yaşanan Olumsuz Kurye ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

13 Ağustos 2025 saat 16:30’da Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #c*** numaralı siparişim sırasında, 42 arp *** plakalı Moto kurye Konya Selçuklu Beyhekim Mahallesi Kılınçarslan Caddesi No:** Palmaris Botanika Sitesi’ne, girilmemesi gereken yerden giriş yapıp bariyerden atlamış ve bana hakaretlerde bulunmuştur.

Olay sırasında yanımda insanlar vardı ve site görevlimiz m** e*** de olaya tanık oldu. Ayrıca, aynı şahıs olaydan sonra sitenin önünden motoruyla tekrar geçip korna çalarak tahrik etmeye devam etmiştir.

Konu ile ilgili Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm. Durumu detaylı şekilde anlatmama, plakanın açıkça belli olmasına ve elimde video görüntüsü olmasına rağmen, Akdeniz Bölge müdürü benden gizli ses kaydı talep etti. Ancak ses kaydı yasal olmadığı için paylaşmadım ve mevcut video kaydını da dikkate almadılar. Şikayetimi ayrıca karakola da bildirdim.

Yemeksepeti’nin bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ilgili personel hem de bölge müdürü hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.