Yemeksepeti Market Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

5 Ekim 2025 tarihinde saat 19.30-20.00 arasında Yemeksepeti Market’ten verdiğim d3za-ikna numaralı siparişimde ciddi mağduriyet yaşadım. Siparişimde iki adet lavanta kokulu kalın taneli kedi kumu (10 l, adet başı 155,94 TL, toplam 311,88 TL), bir adet Bado yetişkin kedi maması tavuk etli (500g, 92,34 TL) ve bir adet Master Nute fıstık ezmesi (300g, 67,45 TL) eksik geldi. Toplamda 1595 TL’lik ödememi kapıda kartla yaptım. Faturam da mail olarak iletildi.

Siparişi teslim eden kurye yalnızca kedi kumlarının eksik olduğunu belirtti. Ben de uygulama üzerinden eksik ürün bildirimi yaparken yalnızca kedi kumlarını işaretleyebildim. Sonradan diğer ürünlerin de eksik olduğunu fark ettim, ancak tekrar talep oluşturamadım. Canlı desteğe ulaşamadım, aradığım telefon numaralarına ise hiçbir şekilde cevap verilmedi. Siparişim eksik geldiği için yeni bir görüşme başlatmak istedim fakat oradaki temsilci de yardımcı olmadı ve işlem yapılamayacağını belirtti.

Daha önce de benzer mağduriyetler yaşadım ve hiçbirinde yardımcı olunmadı, para iadem yapılmadı. Defalarca aynı sorunla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan çok yoruldum.

Eksik ürünlerimin acilen, bugün bitmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.