to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Ödeme Engeli Ve Destek Yokluğu
Uzun süredir Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapmaya çalışıyorum; ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Farklı şekillerde defalarca denememe rağmen sistem ödememi kabul etmiyor ve bu nedenle Yemeksepeti Market’ten alışveriş yapamıyorum.
Banka ile görüştüm, kartımda veya hesabımda herhangi bir sorun olmadığını, işlemlerin onlardan kaynaklı engellenmediğini ilettiler ve sorunun Yemeksepeti tarafında olabileceğini söyleyerek sizi aramamı önerdiler. Ancak telefonla da size ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri hattından net bir cevap alamıyorum ve canlı destek kısmı da açılmadığı için hiçbir kanaldan yardım alamıyorum.
Daha önce Yemeksepeti üzerinden sorunsuz şekilde alışveriş yapabiliyorken bu sorun aniden ortaya çıktı ve Yemeksepeti Market’lerin tamamında aynı durumu yaşıyorum. Hem ödeme yapamıyor olmam hem de destek alamamam nedeniyle mağdur oldum; nedenini açık ve net bir şekilde bilmek istiyorum.
Hesabımın ve ödeme sistemlerimin ayrıntılı şekilde kontrol edilmesini, varsa üzerimde herhangi bir kısıtlama ya da teknik hata bulunuyorsa bunun acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti Market üzerinden yaklaşık 20 günü aşkın süredir hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Ödeme adımına geldiğimde uygulama sürekli “başka bir ödeme yöntemi deneyin” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir kartımla ödeme kabul edilmiyor.
Bu süre boyunca defalarca farklı kart denememe rağmen her seferinde aynı hatayı almaya devam ettim ve tek bir siparişi bile tamamlayamadım. Müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş alamadım, sorunun sebebiyle ilgili de bilgilendirilmedim.
Yemeksepeti Market hesabımın incelenmesini, neden ödeme yapamadığım konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın yeniden açılarak alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
