Yemeksepeti Market Hamile Müşteriye Saygısız Kurye Davranışı Ve Ağırlıkta Zorlama Şikayeti

12.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden yaptığım bir iade işleminde Antalya Kepez bölgesine gelen kurye sebebiyle çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sipariş numaram YGM4-GBZU’dur.

İade edilen ürünler 4 adet, her biri 10 kg olan kum paketleriydi ve bunların uzak bir noktadan kapıya kadar taşınması gerekiyordu. Eşim evde olmadığı için iade ürünlerini geç saatte alınmasını rica ettim ve hamile olduğumu, bu ağırlıktaki eşyaları taşıyamayacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen kurye ısrarla iadeyi hemen almak istedi, beni zorlayarak bu ağır paketleri taşımamı bekledi ve kapıda “Hadi ya, bitmedi mi daha, sizi mi bekleyeceğiz” şeklinde saygısız ve sabırsız ifadeler kullandı. Hamile olmama rağmen bu şekilde zorlanmak ve bu üsluba maruz kalmak beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak çok yıprattı.

Yemeksepeti’nin bu olayı ciddiyetle ele almasını, ilgili kuryeyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tarafıma telefonla ya da e-posta ile dönüş yapılarak özür dilenmesini talep ediyorum. Benzer bir durumda özellikle hamile ve hassas durumda olan müşterilere karşı daha duyarlı ve saygılı davranılması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.