to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Bozulmuş Süzme Peynir Ve İade Cevapsızlığı
Yemeksepeti üzerinden Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere, 2 Şubat 2025 tarihinde " ****sipariş numarasıyla Peysan tam yağlı süzme peynir satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ambalajını 9 Şubat 2026 tarihinde açtım ve bu süre boyunca buzdolabında sakladım. Ambalajı açtığımda peynirin suyu sümüksü bir yapıdaydı, üzerinde kireç kaymağına benzer bir tabaka bulunuyordu ve tadı küflü, kimyasalı andıran bir şekilde bozulmuştu.
Yemeksepeti uygulamasında bu siparişe ilişkin iade seçeneği bulunmadığı gibi, doğrudan ulaşabileceğim bir müşteri temsilcisi seçeneği de göremedim. 10 Şubat tarihinde durumu e-posta ile Yemeksepeti’ne bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem sağlığım açısından endişe verici olan bu ürünün incelenmesini hem de ilgili peynir için ödediğim 122,94 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teşekkür ederim
