to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sipariş Teslimi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
15 Şubat 2026 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden Hakmar Ekspres sanal marketten ilk siparişimi verdim. Bu sipariş, teknik bir sorun gerekçe gösterilerek sistem tarafından iptal edildi. Aynı gün aynı market üzerinden ikinci bir sipariş daha oluşturdum. Ancak bu siparişim Sakarya Serdivan bölgesinde saat 17.15 civarında tamamen yanlış, bana ait olmayan ürünlerle teslim edildi.
Uygulamada ilgili siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam ettiği için yardım merkezi üzerinden talep oluşturamıyor ve destek birimine ulaşamıyorum. Canlı destek veya benzeri bir kanal da bu nedenle açılmadığından sorunu Yemeksepeti tarafına bildiremiyorum. Tüm bunlara rağmen yanlış gelen siparişin ücreti kredi kartımdan tek çekim olarak tahsil edildi.
Hem yanlış siparişin teslim edilmesi hem de uygulama üzerinden hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yanlış gelen bu siparişin iptal edilmesini, tahsil edilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve hesabımdaki sipariş durumunun sistemde düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Başkasına ait olan ve yanlış teslim edilen sipariş 16 Şubat Saat:20.00 itibariyle hala adresimden teslim alınmadı. Kurumsal yapınıza yakışmayan bu tutumun derhal giderilmesini talep ediyorum.
19 Şubat Saat: 19.30 itibariyle yanlış bırakılan ve başkasına ait olan sipariş hala evimden alınmadı. 2 kere teslim alınacağı söylenip hala alınmayan malzemeler alınmayacaksa ücreti neyse havale yapmak istiyorum. Lütfen bir çözüm istiyorum artık!
