to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Ocak günü saat 12.30 civarında Banabi üzerinden verilen 60650 numaralı siparişim kapsamında, bir organizasyonda kullanılacak boyun askı ipleri teslimat adresinden alındı. Ancak saat 23.00 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ bana ulaşmadı. Öğlen teslim alınan ürünlerin akşam hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Önce siparişi teslim alması gereken kuryeyle iletişim tamamen koptu, telefonları kapalıydı. Banabi ile defalarca mailleştikten sonra nihayet kuryeye ulaşabildim. Kurye, aracının bozulduğunu, yeni bir ekip arkadaşının gelip kuryelerin ona devredileceğini ve ürünlerimin bu şekilde getirileceğini söyledi. Ancak saat 21.30’da tekrar aradığımda bu kez kurye atanmadığını, motorunu tamire verip evine gittiğini belirtti.
Bugün bu ürünleri teslim edemezsem çok büyük bir müşterimi kaybetme noktasına geleceğimi özellikle belirtmeme rağmen, Banabi müşteri hizmetleri dönüş yapma zahmetinde bile bulunmadı. Mail üzerinden önce birkaç kez “kuryeye ulaşamıyoruz” ve “kurye atandı” şeklinde yanıt aldım, şu anda ise maillerime hiç cevap verilmiyor.
Hem teslimatın saatlerdir yapılmaması hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi bir iş kaybı riskiyle karşı karşıyayım. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte iş kaybı yaşamam durumunda, hakkımı aramak için hukuki yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhabalar, 07/08/23 tarihinde, 05******** numaralı telefon'a kayıtlı hesabımdan, market Yemeksepeti banabi siparişi verdim. Sipariş toplamda 500 TL'ye yakın 20 parçadan oluşan bir siparişti. 1 saat içinde bir kurye geldi ve 3 parçayı bıraktı ve ödemeyi istedi; kalan parçaları arkadaş getirecek he...
Gece saat 01:00'de Yemek Sepeti banabi üzerinden telefonumun şarj kablosu bozulduğu için ve aynı zamanda evcil hayvan maması siparişi oluşturdum. Gelen siparişim başka bir müşterinin siparişiymiş ve kurye arkadaş depo sorumlusunun hatası olduğunu belirtti. Ürünler tarafıma teslim edilmedi, ücret ia...
Banabi üzerinden Ankara Çankaya Yıldızevler bölgesinde sık sık market alışverişi yapıyorum. Son bir yıldır neredeyse her siparişimde eksik veya yanlış ürün gönderimiyle karşılaşıyorum. Özellikle son 10 gün içinde bu sorun 3 kez tekrarlandı. Bazı eksik veya yanlış ürünlerin ücret iadesi yapılırken, b...
Dün gece Yemeksepeti Banabi üzerinden sipariş verdim. Yarım saat sonra siparişimi bir kurye getirdi. Paketi aldım, kurye gitti ve içeride paketin yanlış olduğunu anladım. Arkasından seslendim; ancak kurye, 'Ben teslim ettim, siz müşteri hizmetleri ile görüşün' dedi ve gitti. Kimseye ulaşamadım. Uygu...
Bugün sabah banabi'den sipariş verdik. Sonrasında kısa süre içerisinde teslimatımız geldi ve kapıda ödemesini yaparak kuryeyi gönderdik. Kısa süre sonra poşete baktığımızda bizim siparişimizle alakası olmadığını tamamen farklı ürünlerin gönderildiğini gördük. Siparişlerin karışmış olabileceğini düş...
