to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Çifte Kart Çekimi Ve İade Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 18.16’da Yemeksepeti Mahalle üzerinden Güneş Et Kasap’tan online ödeme ile market siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim işleme alınmadı ve bana hiçbir ürün teslim edilmedi.
Bunun üzerine aynı ürünleri bu kez 18.24’te tekrar sipariş etmek zorunda kaldım. Bu ikinci siparişte de kartımdan tekrar çekim yapıldı ve siparişim bu sefer elime ulaştı. Sonuç olarak tek bir sipariş için toplamda 4.151,98 TL ödemiş oldum; her bir işlem için kartımdan 2.075,99 TL çekildi.
Uygulamada ilk, teslim edilmeyen siparişe dair bir kayıt ya da numara göremiyorum ancak banka hesabımdan iki kez para çekildiğine dair kanıtlar mevcut. Yemeksepeti’nin iletişim ve destek kanallarından defalarca denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir geri dönüş alamadım.
Teslim edilmeyen, işleme alınmamış olan ilk siparişe ait 2.075,99 TL tutarının, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Henüz bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Tam tarih söyler misiniz? Ne zaman gerçekleşeceğine dair
