Teslim Edilmeyen Market Siparişi Ve Yarım İade Problemi

14 Eylül tarihinde Yemeksepeti üzerinden Mopaş Market’ten yaklaşık 1.266,58 TL tutarında bir market siparişi verdim. Sipariş detay ekranında halen “teslim edilmek üzere” şeklinde görünmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde adresime teslim edilmedi.

Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişimi getirmedikleri halde iptal işlemini de ben başlatmadım, sistem tarafından iptal edildi. Bu iptalden sonra ödediğim tutarın sadece siparişin yaklaşık yarısı iade edildi, kalan tutar ise kartıma/hesabıma geri ödenmedi.

Hem siparişim teslim edilmedi hem de tutarın tamamı iade edilmediği için mağdur oldum. 14 Eylül’den bu yana bekliyorum ve hala bir sonuç alamadım. İlgili siparişimin ücretinin kalan kısmının da en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.

#nkg4-2638-wyqa numaralı bu siparişle ilgili eksik kalan para iademin hızla gerçekleştirilmesini talep ediyorum.