Yemeksepeti Market Teslim Edilmediği Gösterilen Çift Sipariş İçin Acil İade Talebi

Ebru · 2025-12-29T16:59:04+03:00

Pazar günü Yemeksepeti Market uygulamasından market listesi yaptım, fakat ödeme kısmına geldiğimde "bir arıza oluştu" dedi ve bütün sepetim silindi. Aynı ürünlerden oluşan ikinci bir sepet yaptım ve alışverişimi tamamladım. Sistem iki farklı sipariş oluşturmuş. Eve gelen kuryeden ilk siparişimi teslim aldım, ikinci siparişimin iptal edilmesini söyledim. Bunu yapamadığını, sipariş geldiğinde iptal etmemiz gerektiğini söyledi. İkinci sipariş geldi, "arkadaşını iptal et, bunları geri götür" dedim. "Ben yapamıyorum" dedi, "sen o zaman teslim edilmedi olarak göster ve paketleri al, git" dedim. "Tamam" dedi ve paketleri alıp gitti. Ben sisteme giriş yaptığımda hem siparişin teslim edildiği hem de ödememin yapıldığı gözüküyor. Acil olarak geri iade yapılmasını istiyorum, çünkü arkadaşım bu kapıdan çıkışı kamera kayıtlarıyla tespit edilebilir durumda. Yemeksepeti ile hiçbir şekilde müşteri ilişkileri üzerinden bağlantı kurulamıyor; yazılı olarak irtibata geçtiğimde de "siparişiniz teslim edildi" gözüküyor ve işin içinden çıkıyor.

Yemeksepeti Market

Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Ebru

Yardım merkezinizde kesinlikle bir yardım alınamıyor. benim siparişim teslim edilmedi. Kuryenizin bu paketlerle geri çıktı apartman kamera kayıtlarımızda kayıtlı. benim siparişimi iptal Edip ücret iadesini yapın mail falan da atmamışsınız. ben size mail attım telefon numaramı orada siz beni arayın. gelen kuryenizi de şikayet edeyim ben buradan iptal edemiyorum dedi benim telefonumu eline aldı sizinkinden iptal edeceğim dedi o arada bir şeylerin fotoğrafını çekmeye çalıştı ekranın karanlık olduğunu gördüm oğlum sen bunları geri götür teslim edilmedi de o zaman onlar beni ararlar dedim çünkü getir uygulamasısistemi böyle işliyor. o böyle iadenin yapılmayacağını bildiği için paketleri kapıda fotoğraflamaya çalışıyormuş ben buradaki şikayetleri görünce anladım neyse ki bizim apartmandan poşetlerle çıkışı var lütfen geri dönüş yapın