Teslim Edilen Yemeksepeti Market Siparişinin Ödemesi Kabul Edilmiyor

Başlık: Yemeksepeti Market İptal Edilen Ama Teslim Alınan Siparişin Ödemesini Kabul Etmiyor!

20 Mart tarihinde Yemeksepeti Market Bandırma üzerinden #lxrh-49la numaralı bir sipariş verdim. Sipariş takibinde “Teslim edildi” ibaresini görmeme rağmen kapım çalmadı ve zil sesini duymadım. Kimseye ulaşamayınca mağduriyetimi bildirmek adına Yardım Merkezi’ne bağlandım ve siparişim ulaşmadığı için iptal edilerek ücret iadesi yapıldı.

Ancak kapıyı açtığımda siparişin kapıya bırakılmış olduğunu gördüm. Kurye arkadaş temassız teslimat yapmış olabilir; fakat sistemdeki gecikme ve iletişim kopukluğu nedeniyle haksız bir iade almış oldum. Bayram günü kimsenin hakkına girmek istemediğim için saatlerdir Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum.

K**** ve İ****** isimli temsilcilerle yaptığım görüşmelerde “Başka başlıktan bağlanın” denilerek görüşmeler suratıma kapatıldı. 0850 222 54 45 numaralı hattan hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Talebim şudur: Ben bu ürünleri teslim aldım ve parasını ödemek istiyorum. Kul hakkına girmek istemediğim bir durumda, koskoca bir şirketin ödeme almak için bile bir muhatap çıkarmaması kabul edilemez. Kurye arkadaşın hak edişinden bu tutarın kesilmemesini ve ödemeyi yapabilmem için acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum. Dürüst bir müşteriyi bu kadar yorduğunuz için de ayrıca sitemlerimi iletiyorum.