Yanlış Sipariş Ve Yetersiz İade

18 Haziran Perşembe günü saat yaklaşık 15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden #bkgq-2625-tkvf numaralı, yaklaşık 400 TL tutarında bir market siparişi verdim. Kendi siparişim yerine bana tamamen başka birine ait peynir ve ekmek ağırlıklı bir sipariş gönderildi.

Hemen destek hattına ulaşıp yanlış ürünlerin ya geri alınmasını ya da siparişimin tam tutarında iade yapılmasını talep ettim. Görüşmede sadece 150 TL iade yapılacağı söylenip konuşma sonlandırıldı ve sonrasında tekrar iletişime geçmeye çalışmama rağmen bir daha muhatap bulamadım.

Yanlış ürün gönderilmesine rağmen siparişimin tamamını alamadığım gibi ödediğim ücretin sadece bir kısmının iade edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum. Ya siparişimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.