to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 5 Şampuan Tek Adede Düşmüş
8 Mart tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden 0 TL görünen 250 ml Urban Care şampuan için 5 adet sipariş verdim. Ürünü sepetimdeyken özellikle 5 adet olarak seçip onayladım. Ancak siparişlerim kısmına baktığımda ürün adedinin 1 olarak göründüğünü fark ettim. Siparişi verirken 5 adet seçmiş olmama rağmen, sonradan nasıl olduysa sipariş içeriği 1 adede düşmüş görünüyor.
Canlı destek ile görüştüğümde bana siparişimde yalnızca 1 adet 250 ml şampuan bulunduğu söylendi. Ben ise siparişi oluştururken 5 adet seçtiğimi, bunun sistem tarafından 1 adede indirildiğini ve ürünün 0 TL görünmesi nedeniyle böyle bir durum yaşandığını düşündüğümü açıkça ilettim. Buna rağmen yaşadığım sorun çözülmedi ve mağduriyetim giderilmedi.
Sipariş numarası #kqhw-p61m olan bu işlemde, sipariş verdiğim 5 adet şampuanın sipariş detaylarına ve hesabıma doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak, sipariş adetinin nasıl tek bir ürüne düştüğüne dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi arayarak bilgilendirdik, bizimle tekrar iletişime geçmek istediğiniz bir konu olması halinde Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
