Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin 7 Dakikada Keyfi İptali Ve Yanıltıcı 'Adreste Bulunamadı' Gerekçesi

profile
12 Mart 21:06
110

12 Mart 2026 Perşembe günü saat 20.15’te Yemeksepeti üzerinden Kooperatif Market’ten verdiğim #ss4i-omb1 numaralı siparişim, 20.22’de, yani sadece 7 dakika sonra, adreste olmadığım gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu kadar kısa sürede siparişin hazırlanıp adrese gelinmiş ve benim adreste bulunamadığımın iddia edilmesi bana hiç mantıklı gelmiyor. Sipariş süresi boyunca adresimdeydim, ne kapıya gelindi ne de kayıtlı telefon numaramdan bir arama ya da mesaj almadım.

Ödememi karttan yaptım ve tutar sonrasında iade edildi ancak benim asıl şikayetim, hiçbir şekilde adrese gelinmeden ve benimle iletişime geçilmeden “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir gerekçe ile siparişimin iptal edilmesidir. Bu tür keyfi iptaller hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Ve bakın ben bu şikayeti oluşturduğumda 20.34 saat. Fakat onların kendilerince yaptıkları iptal saati 20.42. Yüklediğim görselden de bakabilirsiniz ne kadar müşteri memnuniyetine odaklı bir işletme olduğuna.

Hesabımın adı “emel” olup, yaşadığım bu durumun incelenmesini, siparişin bu kadar kısa sürede nasıl iptal edildiğinin açıklanmasını, ilgili kurye ve market hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.

13 Mart 09:08 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Naz
Naz
20 Mart 19:12

Siparişimi #ss4i-omb1 numarasıyla 12 Mart 2026'da verdim, ancak 7 dakika içinde 'adreste bulunamadı' gerekçesiyle tek taraflı iptal edildi. Ben adreste bulunuyordum, hiçbir arama ya da mesaj almadım ve ödeme iade edildi. Markadan açıklama, ilgili kurye ve market hakkında uyarı ve benzer durumların tekrarlanmaması talep ediyorum. Şu ana kadar bu taleplerime bir yanıt gelmedi.

Naz
Naz
20 Mart 19:14

Beni tatmin eden bir dönüş alamadım ne yazık ki. Sipariş iptalinde de olduğu gibi keyfinize göre hareket ediyorsunuz

Benzer Şikayetler

1
Sema sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Market'te Adres Sorunu Ve Geciken İade Mağduriyeti

profile
22 Aralık 2025 02:09
242

Kuryenin Yanıtsız İptali Ve Uzun Bekleme

profile
09 Ocak 22:39
119
kuryenin-yanitsiz-iptali-ve-uzun-bekleme-1.jpg
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

profile
01 Mart 18:38
211

Adres Bulunamadı İddiası İle Keyfi İptal Ve Geciken İade

profile
01 Şubat 18:10
120
adres-bulunamadi-iddiasi-ile-keyfi-iptal-ve-geciken-iade-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz