Adres Bulunamadı İddiası İle Keyfi İptal Ve Geciken İade

01.02.2026 tarihinde saat 17:55 civarında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Gözde Market’ten alışveriş yaptım. Siparişin tüm aşamalarını sorunsuz tamamladım, uygulamada kurye ürünü teslim aldı olarak gözüktü. Evde olmamıza rağmen, kısa süre sonra “adresinizde bulamadık” denilerek siparişimin keyfi bir şekilde iptal edildiğini gördüm.

Normalde tutarı 339,90 TL olan ürünleri indirim kuponu ile 139,90 TL’ye almıştım ve ödemeyi banka kartım ile online olarak yaptım. Sipariş numaram coxp-ih61. İptalden hemen sonra 3 ile 7 gün içinde ücret iadesi yapılacağına dair mesaj aldım. Hem adreste bulunamadığımız şeklindeki gerçek dışı bahane hem de ödemenin bu kadar uzun sürede iade edilecek olması, müşterinin aklıyla dalga geçilmesi gibi hissettiriyor.

Hem Yemeksepeti’nden hem de ilgili firma Gözde Market’ten şikayetçiyim. Adreste olmama rağmen siparişimin iptal edilmesinin gerekçesinin açıklanmasını, ücret iademin bekletilmeden hızlı şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu tür keyfi iptallerin önlenmesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.