to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Olmadan Kartımdan Çekilen 647,26 TL Ücretinin İadesi Talebi
06.08.2026 tarihinde saat 01:53 civarında Yemeksepeti üzerinden market siparişi vermeye çalıştım, ancak sistemde sipariş hiç oluşmamasına rağmen kartımdan 647,26 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada ilgili siparişi göremediğim için herhangi bir sipariş veya işlem numarası da oluşmadı.
Aynı ürünleri yeniden sepet oluşturup sipariş verdim ve bu siparişe ait #j3a6-2632-9gdn numaralı işlem gerçekleşti. Zaten daha önceki bir siparişten kalan yaklaşık 200 TL civarında bir iade olması gerekirken, bu yeni sorunlu işlem için de “kartınıza iade gönderildi” denilerek geçiştirildiğini, müşteri temsilcisinin durumu tam olarak anlamadığını düşünüyorum. Banka hareketlerimde aynı tutarda iki ayrı işlem görünüyor, ancak karşılığında tek bir sipariş var.
Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini, sipariş oluşmadan kartımdan çekilen 647,26 TL’nin açık ve net şekilde tespit edilerek eksiksiz iade edilmesini ve iade işleminin dekont veya işlem numarasıyla birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu ilgili ekibimizle paylaştık. Benzer bir durum ile tekrar karşılaşmanız halinde, size daha hızlı destek olabilmemiz adına ""Yardım Merkezi"" > ""Ödeme"" alanından destek almak istediğiniz konuyu seçerek, talebinizi Ödeme Sistemleri ekibimize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
