Sipariş Oluşturulmadığına Rağmen Kartımdan Çekilen 452,75 TL Ücretin İadesi Ve Hesabımın Kapatılması

19.06.2026 tarihinde saat 22:19:06’da Yemeksepeti Market üzerinden bir alışveriş yapmak isterken sistem sipariş oluşturmamasına rağmen kredi kartımdan 452,75 TL tutarında çekim yapıldı. Sipariş oluşturulmadığı için herhangi bir sipariş numarası da oluşmadı ancak tutar kartıma tamamen harcama olarak yansıdı.

Yaşadığım bu durum ilk değil, daha önce de benzer şekilde üç kez aynı sorunla karşılaştım. Bu olayların ikisinde ücretler ancak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduktan sonra iade edildi. Buna rağmen aynı sorunun tekrar yaşanması ve her seferinde müşteriyi uğraştırmaları beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Son yaşadığım bu olay için Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde sadece talep oluşturmakla yetindiler, somut bir çözüm sunmadılar. Sürekli talep açıp bekletilmek, paramın hemen iade edilmemesi ve aynı mağduriyetin tekrar tekrar yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.

İstanbul’da yaşadığım bu olayla ilgili olarak, kredi kartımdan çekilen 452,75 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananlardan sonra hesabımı kapatmak, Yemeksepeti ile artık hiçbir şekilde uğraşmamak istiyorum. Bu konuda gerekli işlemlerin hızlıca yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.