to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ocak saat 17:22’de İstanbul Bahçelievler bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden u5w4-tfm2 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, henüz ilk dakikalardayken müşteri hizmetlerine ulaşmak ve siparişimle ilgili işlem yapmak istedim ancak uygulama içinde müşteri hizmetlerine bağlanabileceğim hiçbir seçenek bulamadım.
Telefonla da Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Bu nedenle siparişi vermemin hemen ardından iptal etme hakkımı kullanamadım ve iptal edemediğim sipariş bana teslim edildi. Hem siparişin ilk dakikalarda iptal edilememesi hem de müşteri hizmetlerine erişimin bu kadar zor hatta imkansız olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sipariş verdikten sonraki ilk dakikalarda kullanıcıların kolayca iptal hakkını kullanabilmesini ve acil durumlarda ulaşabileceğimiz, net bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
05.09.2025 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #u5w4-m93n numaralı siparişi, siparişi verdikten yaklaşık 1 dakika sonra iptal etmek istedim. Kurye henüz atanmamış olmasına rağmen, uygulama üzerinden iptal işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine Yemeksepeti canlı destek, telefon ve m*********...
1 Ocak Perşembe günü saat 18.00 civarında İstanbul Bağcılar bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #fitp-uzw4 numaralı siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine tam 1 saat bo...
09.01.2026 tarihinde saat 20.35’te Yemeksepeti Market üzerinden #ea1e-0uqw numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde saat 21.15’te iptal edilmiş görünüyor ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor, kurye siparişi yaklaşık 21.50 civarında iptal etti. Saat 21.40’ta kurye ile uygulama üzerinden yazıştım, k...
19 Aralık 2025 tarihinde saat 12.22 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #i5WP -**, #qc79 -fgsn ve #hjpn-2q6l numaralı üç siparişim art Arda aynı sorunu yaşattı. Siparişlerim firma tarafından iptal edildi ancak sistemde sanki ben iptal etmişim gibi görünüyor ve bu yüzden uygulama üzerinde...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
