to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen 300 Gram Kahve 220 Gram Geldi, Yardım Merkezinden Cevap Alınamadı
15.01.2026 günü saat 1-2 civarında Edirne Merkez’de Yemeksepeti Market üzerinden T**** adlı firmadan kutulu 300 gramlık kahve siparişi verdim. Siparişin ödemesi 309 TL olarak alındı. Ürün elime ulaştığında paketi açıp kontrol ettiğimde, gönderilen kahvenin 300 gram değil 220 gram olduğunu gördüm ve fişin de paketin içinde yer aldığını fark ettim.
Eksik gramajlı ürün gönderilmesine rağmen 300 gramlık ürünün ücretinin alınmış olması beni hem maddi hem de güven açısından mağdur etti. Bunun üzerine uygulama içinden yardım merkezine girerek talep oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürüne ödediğim ücretin, sipariş ettiğim gramaj üzerinden düzeltilmesini veya eksik kısmın gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Problem kimden kaynaklanıyor bilmiyorum ama T**** ile 2. Sorun yaşayışım. Yemek Sepeti marketi ve T**** markasını da kullanmayı an itibari ile bıraktım. Sorunuma dönmelerine de gerek yok artık.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
