to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bildirimsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16.08.2026 tarihinde saat 22.29 civarında İstanbul Sultangazi’de Odak Market üzerinden Yemeksepeti online siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde beni aramadan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bildirimlerim kapalı olduğu için uygulamadan gelen iptali de göremedim ve yaklaşık bir saat boyunca siparişimi bekledim.
Yoğunluk sebebini gerekçe göstererek müşteriyi aramadan sipariş iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. En azından bir telefonla bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Ayrıca bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmaya da çalıştım ancak hiçbir şekilde karşımda bir muhatap bulamadım.
Siparişlerin iptali konusunda müşterinin mutlaka aranarak bilgilendirilmesini ve müşteri hizmetlerine erişimle ilgili sorunların giderilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
