to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık saat 01.20’de Yemeksepeti üzerinden Fulya Market’ten toplam 395,17 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de herhangi bir şekilde sistem üzerinden iptal edildi.
Bu süreçte kurye benimle iletişime geçerek yanlış siparişi aldığını söyledi. Ben de daha fazla beklemek istemediğimi, siparişi iptal edebileceklerini uygun ve nazik bir dille belirttim. Daha sonra kontrol ettiğimde siparişin sistemde hâlâ iptal edilmediğini fark ettim. Kuryeye tekrar ulaştığımda ise iptal etmeye çalıştığını, ancak genel merkezin izin vermediğini, “git bırak gel” tarzında yönlendirdiklerini söyledi.
Bunun üzerine canlı desteğe bağlandım. Hem temsilcinin üslubu ters ve saygısızdı hem de son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir tavırla hareket ettiler. Ne süreci yönettiler ne de sorumluluk aldılar, yaşadığım mağduriyetle ilgili en ufak bir çözüm üretmediler. Gecenin bir vakti saatlerce bekletilerek mağdur edildim.
Bu yaşananların diğer kullanıcılar tarafından da görülmesini ve Yemeksepeti’nin bu sorumsuz, ilgisiz yaklaşımının kayda geçmesini istiyorum.
7 Aralık Pazar günü saat 01:20 civarında Yemeksepeti’nin online market hizmeti üzerinden Fulya Market’ten yaklaşık 395 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçtikten sonra kurye beni arayarak yanlış sipariş getirdiğini söyledi. Ben de nazik bir şekilde, daha fazla beklemek istemediğimi, isterse siparişi iptal edebileceğini ilettim, kendisi de bunu onayladı.
Daha sonra uygulamaya baktığımda siparişimin iptal edilmediğini gördüm. Kurye ile tekrar yazıştığımda, genel merkezden iptal talebinde bulunduğunu ancak genel merkezin buna onay vermediğini, siparişi benim kapıma bırakıp geri dönmesi gerektiğinin kendisine söylendiğini belirtti. Bunun üzerine canlı desteğe bağlanıp tüm durumu detaylı şekilde anlattım. Canlı destekte görüştüğüm kişi, son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslupla konuştu, hiçbir çözüm sunmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Bu tutum beni fazlasıyla rahatsız etti.
Tüm bu sürecin sonunda, üzerinden yaklaşık 3–4 saat geçmiş olmasına rağmen kapıma yine bana ait olmayan bir sipariş bıraktılar. Ne doğru siparişim gönderildi, ne iptal edildi ne de ücret iadesi sağlandı. Saatlerdir bu konu ile uğraşıyorum ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak, #j3a6-njcw numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini, tarafıma yaşatılan zaman kaybı ve iletişimdeki saygısız üslup nedeniyle resmi bir özür ile birlikte uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti Market’in Esat/Ankara şubesinden verdiğim siparişim tamamen yanlış geldi ve başka birine ait ürünler tarafıma teslim edildi. Hemen ardından Yemeksepeti ile iletişime geçmeye çalıştım; ancak müşteri hizmetleri olmadığı için yalnızca bir chat bot ile muhatap olmak zo...
05.08.2025 tarihinde, Yemeksepeti Market’in Likya (Muğla) şubesinden verdiğim j5u9-q5kr numaralı siparişte yanlış adres seçimi yaptığımı fark ettim. Sipariş henüz hazırlanma aşamasındayken “Siparişi İptal Et” butonunun kullanım dışı olduğunu gördüm ve bu nedenle iptal işlemini kendim gerçekleştireme...
24 Ekim 2025 tarihinde, saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim “mlnr-7f9p” numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişi kart ile ödedim ve toplam tutar 452 TL’ydi. Siparişim yaklaşık iki saattir teslim edilmedi. Kuryeyle kendi çabamla iletişime geçmeye çalıştım; ...
15.30 civarında Yemeksepeti Market üzerinden ****numaralı siparişimi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark ettiğim anda iptal etmeye çalıştım; ancak sistemde herhangi bir yönlendirme yapılmadı ve iptal işlemini gerçekleştiremedim. Adres değişikliğine de izin verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
