Stokta Olmayan Ürün İçin İade Yapılmadı Ve Destek Alınamadı

9 Ağustos Pazar günü saat 16:55’te Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan bir ürün, stokta olmadığı için gönderilmedi ve uygulama ekranında bu ürün için tarafıma para iadesi yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen, 213 TL tutarındaki bu ücretin iadesi hala yapılmadı.

Uygulamada ürünün tükendiği ve para iadesi yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak her iki kanala da erişim sağlayamadım ve sorunumla ilgili hiçbir dönüş alamadım.

Yemeksepeti’nden, gönderilmeyen ürün için taahhüt ettikleri 213 TL tutarındaki ücretin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.