Kupon Kullanıldı İşaretlenmiş Ama Ödeme Tamamlanmadı

Kübra

21 Ocak 19:01

Yaklaşık 4 gün önce Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapmak için 600 TL tutarında, tek kullanımlık bir kupon satın aldım. Sepetimi oluşturup kuponu kullandığımda sistem kuponu kullanılmış olarak işledi ve ödemem gereken küçük bir tutar kaldı, onu da banka kartımla ödemek istedim.

Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda “işlem yapılmadı” şeklinde hata aldım ve ödeme tamamlanmadı. Buna rağmen kuponum sistemde kullanılmış görünüyor, şu an tekrar denediğimde kupon kullanıldı uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sonuç olarak ne ürün alabildim ne de kuponumdan faydalanabildim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya doğrudan derdimi anlatabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Kupon bedelimin iade edilmesini ya da kuponumun tekrar aktif edilerek sorunsuzca kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.

kupon-kullanildi-isaretlenmis-ama-odeme-tamamlanmadi-1.jpg

Yemeksepeti Market

22 Ocak 08:40 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Sebepsizce İptal Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Esra

Yemeksepeti Market

14 Kasım 2025 16:48

13 Kasım 2025 tarihinde Yemeksepeti Market (Yenikent, İstanbul) üzerinden toplamda dört kez sipariş oluşturdum. Siparişlerimin her birinde, “Tüm marketlerde 350 ₺’ye 200 ₺ kupon” kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişlerim sırasıyla 12:40, 12:53, 13:01 ve 16:14 saatlerinde alındı olarak görünse...

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

siparislerim-sebepsizce-iptal-edildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Çağan sonuçtan hiç memnun değil

Kuponum İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Çağan

Yemeksepeti Market

14 Haziran 2025 20:16

211

Yemeksepeti Market'ten sipariş verdiğimde siparişim iptal edildi. Sipariş verirken kullandığım 120 TL'lik kupon geri gelmedi. Kuponun geri gelmesi için yardım merkezine yazdım fakat hiçbir sonuç alamadım. 10 dakika sonra kuponsuz sipariş verdiğimde ise kuponum anında geri iade edildi. Sırf 120 TL ku...

Kullanılamayan Ticket Gift Kodu Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Aslı

Yemeksepeti Market

13 Eylül 2025 23:10

Dün akşam saat 19:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden 780 TL tutarında bir sipariş oluşturmak için Ticket Gift kodumu (son dört hanesi: 6vf8) kullandım. Ödeme aşamasında anlık bir hata oluştu ve siparişim alınmış gibi görünüp hemen ardından iptal edildi. Daha sonra aynı kod ile tekrar sipariş ...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Market Sistem Hatasından Dolayı 2 Defa Ücret Alındı!

Mehmet

Yemeksepeti Market

24 Mart 2024 18:39

512

"Hızlı desteğiniz için teşekkür ederim"

Yemeksepeti Market Sistem Hatasından Dolayı 2 Defa Ücret Alındı!

Eksik Teslimat Ve Kupon Sorunu Nedeniyle Çifte Mağduriyet

Havva

Yemeksepeti Market

08 Ağustos 2025 20:58

103

07.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 400 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Ancak siparişin sadece 115 TL’lik kısmı teslim edildi, kalan 285 TL’lik kısmı ise gelmedi. Eksik gelen ürünler için öncelikle 285 TL tutarında bir memnuniyet kuponu tanımlandı. O gün öğle yemeğimi yiyememiş olmamı...