to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Kullanıldı İşaretlenmiş Ama Ödeme Tamamlanmadı
Yaklaşık 4 gün önce Yemeksepeti Market üzerinden alışveriş yapmak için 600 TL tutarında, tek kullanımlık bir kupon satın aldım. Sepetimi oluşturup kuponu kullandığımda sistem kuponu kullanılmış olarak işledi ve ödemem gereken küçük bir tutar kaldı, onu da banka kartımla ödemek istedim.
Kart bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda “işlem yapılmadı” şeklinde hata aldım ve ödeme tamamlanmadı. Buna rağmen kuponum sistemde kullanılmış görünüyor, şu an tekrar denediğimde kupon kullanıldı uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sonuç olarak ne ürün alabildim ne de kuponumdan faydalanabildim.
Yaşadığım bu sorunla ilgili ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası veya doğrudan derdimi anlatabileceğim bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Kupon bedelimin iade edilmesini ya da kuponumun tekrar aktif edilerek sorunsuzca kullanabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Kampanyalar kapsamında kullanıcılarımıza sunduğumuz kupon kodları her kullanıcı tarafından bir kez kullanılacak şekilde tasarlanmıştır. Sistemin daha önceki kupon kullanımınızı otomatik olarak tespit etmesiyle bu yönde hata aldığınızı belirtmek isteriz. İlginiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
