to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Kısır Ve Müşteri Desteği Yokluğu
27 Aralık’ta Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #jajr-n4of numaralı siparişimde yer alan BBM Food Kısır 200 gram ürün küflü‑bozuk çıktı.
Gıda güvenliği açısından son derece riskli ve kabul edilemez bir durum yaşadım, fotoğraflarını da eklemiş bulunuyorum.
Yaşadığım bu sorunu fark ettikten sonra uygulama içinden yardım/iletişim bölümüne defalarca girmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine erişilemiyor, şikayet yazma bölümü dahi yok, kimseye derdimi anlatamıyorum. Hem bozuk ürünle mağdur edildim hem de destek almak istediğimde muhatap bulamıyorum.
Bozuk gelen ürün bedelimin iade edilmesini ve bu siparişle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Ücret iadesi gerçekleştirildi. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşım hala daha çok zor.
